Bases del Concurso
“Bienvenida Invierno 2026”

En Santiago, Chile, a 16 de junio de 2026, la sociedad NESTLÉ CHILE S.A., en adelante también denominada “Nestlé”, Rol Único Tributario N° 90.703.000-8, representada para estos efectos por Sandra Rivas, ambos domiciliados para estos efectos en Avenida Las Condes N° 11.287, comuna de Las Condes, Santiago, con el objeto de evitar cualquier duda o error de interpretación relacionado con el concurso del título, en adelante el “Concurso”, viene en establecer para éste las siguientes bases, en adelante las “Bases”:

PRIMERO: Territorio. El Concurso solo será válido en el territorio continental Chile.

SEGUNDO: Fechas. El Concurso se efectuará entre los días 22 de junio de 2026 y 29 de junio de 2026, ambas fechas inclusive.

TERCERO: Quienes pueden participar. Todas aquellas personas naturales mayores de 18 años que cuenten con un documento de identidad válido y que participen en este Concurso en los términos establecidos en estas Bases.

CUARTO: Mecánica del Concurso. Para participar en el Concurso los participantes deberán seguir las cuentas oficiales de Nescafé Dolce Gusto Chile (@dolcegustochile) y de Depto Textil (@deptotextil), ambas en Instagram. Ambas cuentas publicarán, en colaboración, un post alusivo a este Concurso en el que los participantes deberán comentar cuál es su sabor de cápsula Nescafé Dolce Gusto favorita para el invierno y etiquetar a un/a amigo/a. Para que la participación sea válida, tanto el participante como el usuario etiquetado deberán seguir las cuentas de Instagram de Nescafé Dolce Gusto Chile y Depto Textil anteriormente mencionadas. A más comentarios realizados, pero siempre etiquetando a una persona distinta, más posibilidades de ganar. Se seleccionarán 2 ganadores distintos para este Concurso. El primer seleccionado ganará el Premio Dolce Gusto; mientras que el segundo, el Premio Alfombra. Ambos premios definidos en la cláusula siguiente.

QUINTO: Premios. En cumplimiento con lo dispuesto en el Artículo 36, de la Ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, se deja constancia que este Concurso contempla entregar 2 premios en total, en adelante el o los “Premio(s)” , cada uno a un ganador distinto. Los Premios consistirán en lo siguiente:

• Premio Dolce Gusto: Un (1) kit de iniciación Dolce Gusto que consistirá en una (1) Cafetera Genio S Blanca, un (1) porta-cápsulas metálico, una (1) caja de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® Café Au Lait que incluirá 10 cápsulas, una (1) caja de cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® Chai Tea Latte que incluirá 10 cápsulas y una (1) caja de cápsulas STARBUCKS® White Mocha que incluirá 12 cápsulas. Un kit para un solo ganador. 
• Premio Alfombra: Una (1) alfombra en forma de una taza de café de aproximadamente 60cmx60cm creada por Depto Textil (@deptotextil). Una alfombra para un solo ganador.

Se deja constancia de que ninguno de los Premios ofrecidos en este Concurso es canjeable por dinero en efectivo ni por otros productos o servicios. Tampoco son endosables a un tercero distinto de la persona individualizada como ganador de cada Premio.

Asimismo, se aclara que Nestlé no fabrica ni comercializa el producto del Premio Alfombra, ni interviene en su diseño, producción o control de calidad, por lo que no otorga garantía alguna respecto de su calidad. En consecuencia, cualquier defecto, falla, disconformidad o reclamo relacionado con la calidad, estado o características del Premio consistente en una alfombra deberá ser dirigido directamente al proveedor responsable (Depto Textil), liberándose Nestlé de toda responsabilidad o inconvenientes asociados a dichos conceptos.

SEXTO: Definición de los ganadores. Serán seleccionados de manera aleatoria 2 participantes distintos que hayan cumplido con todos los términos y requisitos establecidos en estas Bases. La selección de todos los ganadores se realizará el día 30 de junio de 2026 mediante el software de selección aleatorio AppSorteos. El primer seleccionado ganará el Premio Dolce Gusto; mientras que el segundo, el Premio Alfombra. Cada ganador deberá ser debidamente validado conforme a la cláusula siguiente y, salvo se establezca lo contrario en estas Bases, cada participante solo podrá ser ganador una sola vez de un solo Premio.

SÉPTIMO: Notificación y validación de los ganadores.

7.1. Notificación

Una vez conocidos el o los ganadores, éstos serán contactados por Nestlé o la agencia contratada por Nestlé para este Concurso, en adelante la “Agencia”, desde sus canales oficiales al usuario en la red social de cada ganador, dentro de un plazo no mayor a 5 días siguientes de haber sido seleccionado. El ganador deberá responder a dicha notificación enviando por el medio que se le indique la información solicitada, lo que incluirá una copia clara de su documento de identidad y una copia del Anexo I Participación y Aceptación de Premios, que se incluye en la parte final de estas Bases y forma parte integral de ellas, con los datos requeridos y firmado. El ganador tendrá un plazo máximo de 5 días corridos siguientes contados desde su notificación para enviar lo solicitado.

7.2. Validación

Para la validación de cada ganador, la documentación previamente señalada deberá ser correctamente recibida por Nestlé o quien éste designe, previo al envío o entrega de cada Premio. Si el ganador no cumple con los requisitos indicados en estas Bases, entonces se entenderá que renuncia al Premio y no podrá hacer reclamo alguno en contra de Nestlé ni la Agencia, ni exigir la entrega del Premio o de su valor. En caso de que la persona seleccionada no pueda ser validada como ganadora, Nestlé podrá disponer de cada Premio para un nuevo sorteo o Concurso, lo que se comunicará oportunamente, bajo la misma mecánica señalada en estas Bases. Ni Nestlé ni la Agencia serán responsables de los problemas que surjan al contactarlos o para entregar el Premio en caso de que los ganadores entreguen datos incompletos, erróneos o falsos. Todos los datos entregados son de exclusiva responsabilidad del participante de que se trate. La publicación de los ganadores se realizará, una vez que estos sean validados, a través de Instagram.

OCTAVO: Entrega de los premios. Una vez validado cada ganador, Nestlé o la Agencia coordinarán directamente con el ganador para llevar a cabo la entrega del Premio. Se enviará el Premio Dolce Gusto al domicilio del ganador proporcionado durante el proceso de participación dentro de los 20 días corridos siguientes a su validación. Por su parte, el Premio Alfombra será coordinado directamente entre Depto Textil (@deptotextil) y el ganador. Se deja constancia de que Depto Textil (@deptotextil) será la única responsable por la gestión, coordinación, entrega, gastos y costos de entrega, calidad, variedad, características y, en general, de cualquier otro detalle relacionado al Premio Alfombra. Por lo tanto, Nestlé no asume, ni asumirá responsabilidad alguna respecto a este Premio, librándose expresa y completamente de cualquier reclamo, acción o responsabilidad de cualquier naturaleza que pudiera derivarse de su gestión, entrega, uso o disfrute por parte de los ganadores o terceros.

NOVENO: Autorización de uso de datos personales. Los participantes que faciliten sus datos personales con ocasión de su participación en el Concurso consienten inequívocamente en la incorporación de éstos en una base de datos de la que será responsable Nestlé, o una persona natural o jurídica en Chile o en el extranjero designada por Nestlé. Asimismo, autorizan a Nestlé a utilizar dichos datos para difundir oferta de productos o de servicios, para informar novedades de productos o servicios que podrían ser de utilidad e interés y para mejorar la relación de Nestlé como proveedor, y el participante como cliente.

DÉCIMO: Autorización de uso y aceptación de Premios. Previo a la entrega de cada Premio, el respectivo ganador suscribirá el Anexo I Participación y Aceptación de Premio que se adjunta a estas Bases y que forma parte integrante de éstas para todos los efectos. Es condición esencial para aceptar el Premio que el ganador otorgue su consentimiento para que su identidad sea divulgada y para que su voz, las imágenes filmadas, y las fotografías tomadas, sean exhibidas por cualquier medio de comunicación, incluyendo medios de comunicación masiva tales como internet, televisión, radio, prensa, o a nivel de puntos de venta, si Nestlé lo dispusiere, únicamente para efectos de comunicar los resultados del Concurso. El ganador no podrá reclamar exclusividad, ni derechos para exhibición, ni podrá exigir su previa aprobación del material en que va a aparecer su imagen, nombre o voz.

DÉCIMO PRIMERO: Publicación, modificación y aceptación de las Bases. Las Bases se encontrarán disponibles en https://www.dolce-gusto.cl/bases-legales.

Nestlé se reserva el derecho de modificar las presentes Bases sin alterar su esencia, en el evento que ocurra un caso fortuito o de fuerza mayor, o de que a su solo juicio lo considere apropiado, y se obliga a comunicar tal modificación a los participantes a través del enlace previamente mencionado o, en su defecto, a través de los medios de difusión que Nestlé considere apropiados.

Se entenderá que todas las personas que directa o indirectamente toman parte como participante o en cualquier otra forma en el presente Concurso, han conocido y aceptado íntegramente estas Bases, careciendo del derecho a deducir reclamo o acción de cualquier naturaleza en contra de Nestlé. 

DÉCIMO SEGUNDO: Exclusiones y prohibiciones. Queda expresamente prohibido y por ende no podrán participar en este Concurso, ni tener acceso a cobrar Premios del mismo, los trabajadores de Nestlé y las empresas relacionadas con estas Bases, o intervinientes en forma directa o indirecta en la organización, puesta en marcha y eventos de este Concurso.

La prohibición de participación que afecta a los citados trabajadores se extiende también a aquellos profesionales o técnicos que, no siendo trabajadores, presten servicios en las citadas empresas a cualquier título. Se hace extensiva esta prohibición a los cónyuges, y parientes de los citados trabajadores, profesionales, técnicos y prestadores de servicios, hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.

Estará prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en este Concurso que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en estas Bases. La utilización de técnicas de participación de naturaleza robótica, repetitiva, automática, programada, mecanizada o similar llevará a la anulación de la participación de que se trate.

En caso de controversia relacionada con la identidad de un participante, Nestlé determinará que el titular del RUT utilizado durante el proceso de participación en el Concurso, será considerado como el usuario participante. No obstante, si la naturaleza de la mecánica del Concurso así lo requiere, Nestlé optará por el correo electrónico o usuario en la red social. Nestlé no será responsable por aquellas participaciones que no se reciban a causa de fallas de transmisión o técnicas de cualquier tipo no imputables a Nestlé.