Tienda online

Sí, NESCAFÉ® Dolce Gusto® también ofrece soluciones para empresas. Si estás interesado en realizar una compra para tu negocio, oficina o institución, estaremos encantados de ayudarte. Para poder brindarte una atención personalizada y entender mejor las necesidades específicas de tu empresa, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo especializado. A través de nuestras vías de contacto, podrás recibir asesoría sobre productos, formatos disponibles, condiciones comerciales y procesos de compra para clientes corporativos. Puedes comunicarte con nosotros por los siguientes canales: Sitio web: completa el formulario en https://www.nestleprofessional-latam.com/contact-us Instagram: @nestle_professional_cl Línea gratuita: Aló Professional 800-440-300 Correo electrónico: pedidos.nescafe@cl.nestle.com Nuestro equipo de Nestlé Professional está disponible para acompañarte en todo el proceso y asegurar que tu compra se ajuste a las necesidades de tu empresa.

Registrar tu cafetera NESCAFÉ® Dolce Gusto® es un proceso sencillo que puedes realizar al momento de crear tu cuenta o en cualquier momento desde tu perfil de usuario. Al adquirir una cafetera, recibirás un folleto de bienvenida que incluye un código de registro único. Este código es el que deberás ingresar al crear tu cuenta en nuestro sitio web. Si ya tienes una cuenta activa o prefieres hacerlo después, también puedes registrar tu máquina ingresando a tu perfil y seleccionando la opción correspondiente. Este registro te permite acceder a beneficios exclusivos, promociones especiales y mantener un historial de tus productos. Además, te ayuda a recibir información relevante sobre el uso y mantenimiento de tu cafetera. Ten en cuenta que es posible registrar hasta un máximo de cinco cafeteras por cuenta de usuario.

Adquirir tus cápsulas NESCAFÉ® Dolce Gusto® a través de nuestra Tienda Online te ofrece múltiples beneficios que hacen tu experiencia más cómoda, personalizada y conveniente: Acceso completo al portafolio de variedades:
En la tienda online podrás encontrar todas las variedades de cápsulas disponibles. Esto incluye opciones que podrían no estar en tu supermercado o hipermercado habitual, asegurándote así que siempre podrás elegir tus favoritas sin restricciones. Variedades exclusivas:
Algunas cápsulas están disponibles únicamente a través de nuestro canal digital. Esto significa que podrás probar sabores únicos y ediciones especiales que no encontrarás en tiendas físicas. Despacho directo a tu hogar:
Realiza tu pedido desde la comodidad de tu casa y recíbelo en la puerta. Frente a situaciones especiales como la emergencia sanitaria por COVID-19, los tiempos de entrega pueden extenderse entre 7 a 10 días hábiles para la Región Metropolitana y otras regiones del país. De presentarse un retraso mayor, te informaremos oportunamente. Promociones y descuentos exclusivos:
Al comprar en línea accedes a ofertas y precios especiales que solo están disponibles en nuestra Tienda Online. Estas promociones son actualizadas periódicamente para que siempre encuentres una oportunidad atractiva.

Comprar en la tienda online de NESCAFÉ® Dolce Gusto® es un proceso rápido y sencillo. Solo debes seguir estos pasos para realizar tu pedido desde la comodidad de tu casa: Ingresa a tu cuenta o navega directamente:
Puedes iniciar sesión ingresando tu correo electrónico y contraseña en la parte superior derecha de la página. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte en cualquier momento durante el proceso de compra. También tienes la opción de comenzar a explorar los productos sin necesidad de iniciar sesión inmediatamente. Selecciona tus productos favoritos:
Dirígete a las secciones disponibles en el sitio: Cápsulas, cafeteras o Accesorios. Una vez allí, selecciona los artículos que deseas comprar y ajusta la cantidad utilizando las flechas indicadas en cada producto. Revisa tu carro de compras:
Cuando hayas elegido todos los productos, haz clic en el ícono del carro ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla. Luego selecciona “Ir al carro de compras” para verificar el contenido y continuar con la compra. Ingresa tus datos de envío y elige el método de pago:
Si ya estás registrado e iniciaste sesión, se te solicitará confirmar tus preferencias de envío y método de pago. Si no has iniciado sesión o aún no tienes cuenta, podrás hacerlo en este momento ingresando tu correo y contraseña o registrándote rápidamente. Podrás completar tus datos personales más adelante. Opciones de entrega:
Tu pedido será despachado directamente a tu domicilio. Además, el envío es completamente gratuito para compras iguales o superiores a $30.000. Realiza tu pago de forma segura:
El pago se realiza a través de Mercado Pago, una plataforma segura que permite utilizar tarjetas de crédito. Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado. Tiempos de despacho:
Los tiempos de entrega estimados son de 7 a 10 días hábiles tanto en la Región Metropolitana como en otras regiones, a partir de la confirmación del pago. Estos plazos pueden verse afectados por condiciones sanitarias excepcionales; en caso de retrasos mayores, se te informará oportunamente.

Recuperar el acceso a tu cuenta en la tienda online de NESCAFÉ® Dolce Gusto® es muy fácil. Solo debes seguir estos pasos: Dirígete a la parte superior derecha de la pantalla y haz clic en "Mi cuenta". Selecciona la opción "¿Has olvidado tu contraseña?". A continuación, se te solicitará ingresar el correo electrónico con el que registraste tu cuenta. Una vez ingresado, recibirás un e-mail con un enlace para restablecer tu contraseña. Haz clic en ese enlace y sigue las instrucciones para crear una nueva clave de acceso. Con estos simples pasos, podrás restablecer tu contraseña de manera rápida y segura, y continuar disfrutando de los beneficios de comprar en nuestra Tienda Online.

Si el total de tu pedido en la Tienda Online de NESCAFÉ® Dolce Gusto® no supera los $30.000, el despacho tiene un costo adicional que varía según la región en la que te encuentres. A continuación, te detallamos los valores por zona: Región de Tarapacá (I): $8.990 Región de Antofagasta (II): $8.990 Región de Atacama (III): $4.990 Región de Coquimbo (IV): $4.990 Región de Valparaíso (V): $4.990 Región del Libertador Bernardo O'Higgins (VI): $4.990 Región del Maule (VII): $4.990 Región del Biobío (VIII): $4.990 Región de La Araucanía (IX): $7.990 Región de Los Lagos (X): $4.990 Región de Aysén (XI): $9.490 Región de Magallanes y la Antártica Chilena (XII): $9.490 Región Metropolitana de Santiago (XIII): $3.990 Región de Los Ríos (XIV): $8.990 Región de Arica y Parinacota (XV): $8.990 ¿Quieres recibir tu pedido el mismo día? Contamos con el servicio Same Day para compras realizadas de lunes a viernes hasta las 11:00 a.m. dentro de la Región Metropolitana. Este servicio aplica únicamente en determinadas comunas, las cuales son: Macul, Maipú, Ñuñoa, Peñalolén, Providencia, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Puente Alto, Colina y Vitacura. Este servicio busca ofrecerte una experiencia más rápida y conveniente, para que disfrutes tus cápsulas sin esperas innecesarias.

Sí, incluso si realizas el pago de tu pedido utilizando exclusivamente Blisspoints, deberás pagar el costo de envío en caso de que el monto total de tu pedido supere los $40.000. Es importante tener en cuenta que el costo del despacho no está cubierto por el sistema de canje de puntos y debe abonarse de forma adicional. Este valor dependerá de la región en la que te encuentres, ya que las tarifas de envío varían según la zona geográfica. Para conocer el detalle de los costos de despacho por región, puedes consultar la sección Tienda Online en nuestras Preguntas Frecuentes